Personvernerklæring
Oppdatert 11. september 2026.
Her forklarer vi hvordan Multebær bruker opplysninger om deg når du kontakter oss, handler eller deltar på workshop.
Hvem har ansvar?
MULTEBÆR MULRYAN, organisasjonsnummer 915 473 997, er ansvarlig for personopplysningene vi behandler. Du finner oss i Lørenveien 61, 0585 Oslo. Spørsmål om personvern kan sendes til multebaer@multebaer.no.
Når du kontakter oss eller bestiller
Vi bruker navn, kontaktopplysninger og informasjonen du gir oss for å svare på spørsmål, lage tilbud og følge opp bestillingen din. Dette gjelder blant annet lamper, skreddersydde lampeskjermer, grafisk design, mønsterdesign og lisensiering.
Når du handler, bruker vi også bestillingsopplysninger og eventuell leveringsadresse for å gjennomføre kjøpet og leveransen. Vi trenger nødvendige kontakt- og bestillingsopplysninger for å kunne levere det du bestiller.
For avtaler med deg er grunnlaget å forberede eller oppfylle avtalen, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b. For vanlige spørsmål og kontakt med personer som representerer en bedrift, er grunnlaget vår berettigede interesse i å svare og administrere kundeforholdet, jf. bokstav f. Du kan protestere mot denne behandlingen.
Når du deltar på workshop
Vi bruker navn, kontaktopplysninger, valgt workshop og betalingsstatus til å administrere påmeldingen, sende praktisk informasjon og følge opp etter kurset. Grunnlaget er avtalen om deltakelse. Praktiske kursmeldinger er en del av leveransen.
Opplysninger som bare brukes til etterarbeid, lagres normalt i én måned etter workshopen. Ved konkret behov for videre oppfølging kan relevante opplysninger beholdes i inntil seks måneder. Vi sletter dem tidligere når behovet faller bort. Dokumentasjon av betaling eller konkrete krav vurderes separat.
Betaling og regnskap
Nettstedet tilbyr betaling gjennom Stripe, PayPal og Vipps MobilePay. Hvilken leverandør som behandler betalingen, avhenger av betalingsmåten du velger. Vi bruker opplysninger om kjøpet og betalingsstatus til å administrere bestillingen.
Fakturaer, betalingsbilag og tilhørende opplysninger som er nødvendige for bokføringen, oppbevares som hovedregel i fem år etter regnskapsårets slutt. Dette er en rettslig plikt etter bokføringsloven, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c. Hele kundedialogen får ikke automatisk samme lagringstid. Lengre oppbevaring krever et eget grunnlag.
Hvem får opplysningene?
Vi bruker Wix til nettsted, skjemaer, nettbutikk, kundekonto og booking. Wix behandler opplysninger på våre vegne for disse tjenestene. Betalingsleverandørene behandler nødvendige opplysninger for betalingen og kan ha egne plikter, blant annet knyttet til sikkerhet og finansregelverk.
Wix og leverandørene deres kan behandle opplysninger utenfor EØS. Wix opplyser at overføringer sikres gjennom godkjent beskyttelsesnivå eller standardavtaler for personvern. Du kan kontakte oss for mer informasjon. Les også Wix' personverninformasjon.
Vi bruker Usercentrics for Wix til å registrere og huske samtykkevalgene dine. Du kan endre dem via personvernknappen på nettstedet. Les også Usercentrics’ personverninformasjon.
Lagring og sletting
Henvendelser som ikke fører til kjøp, slettes når spørsmålet er besvart og eventuell avtalt oppfølging er avsluttet. For pågående oppdrag beholder vi nødvendige opplysninger til leveransen og oppfølgingen er ferdig.
Ved en reklamasjon eller tvist kan vi beholde relevant dokumentasjon så lenge den trengs for å håndtere kravet. Dette gjelder bare opplysningene som er nødvendige i saken. Vi vurderer kundekonto, regnskapsmateriale og øvrig dialog hver for seg.
Nyhetsbrev og informasjonskapsler
Vi sender foreløpig ikke nyhetsbrev eller markedsføring på e-post. Hvis vi starter med dette, gir vi egen informasjon om påmelding og avmelding.
Les om lagring i nettleseren og samtykke i retningslinjene for informasjonskapsler.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn og retting. Du kan også be om sletting, begrensning eller å få med deg opplysningene dine når vilkårene er oppfylt. Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse og trekke tilbake et samtykke. Tilbaketrekking påvirker ikke behandling som allerede var lovlig utført.
Send forespørselen til multebaer@multebaer.no. Du kan klage til Datatilsynet.